Felmeddelande du får upp ser ungefär ut som nedan:
Det kan stå: "AADSTS90100: login parameter is empty or not valid", "AADSTS165000: Invalid Request: The request tokens do not match the user context.", User account '*******' from identity provider '******/' does not exist in tenant 'Högskolan Dalarna' eller "AADSTS90019: No tenant-identifying information found in either the request or implied by any provided credentials."
Detta problem går att lösa på olika sätt:
Metod 1
Det första du kan göra är att gå till https://office.microsoft.com och se om du då får en möjlighet byta till ditt @du.se konto.
Metod 2
Prova logga in med en annan webbläsare
Metod 3
Försök logga in i ett privat fönster. Hur man gör detta beror lite på vilken webbläsare du använder:
- Microsoft Edge: Surfa InPrivate i Microsoft Edge
- Google Chrome: Browse in private - Computer - Google Chrome Help
- Firefox: Private Browsing - Use Firefox without saving history | Firefox Help (mozilla.org)
- Safari (Mac): Använda privat surfning i Safari på datorn - Apple-support
Metod 4
En del webbläsare erbjuder möjlighet att separera dina olika konton i olika profiler i din webbläsare. Hur man gör beror på vilken webbläsare du använder: